MetroPapier

Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość ze Sprzedawcą bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych liczonych od dnia doręczenia Towarów. Klient ma wówczas możliwość korzystania z Towaru jedynie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży może korzystać z Towarów tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym Usługodawcy. Na Kliencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad Towarem do czasu jego zwrócenia.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy Towarów zakupionych jako Zamówienia Indywidualne, Towary spersonalizowane nie podlegają zwrotom.

Klientom od których zwracany Towar nie nosi śladów użytkowania, nie jest uszkodzony, nie jest niekompletny, Usługodawca gwarantuje zwrot całkowitej kwoty zakupionego Towaru bez potrąceń, oraz zwrot kosztów jego wysyłki do Klienta. Przy czym kwota związana z dostawą będzie ograniczona do wysokości kwoty jaka odpowiada złożeniu Zamówienia przy wyborze najtańszej dostępnej opcji wysyłkowej.
Usługodawca ma prawo do dokonania potrąceń dla kwoty dokonywanego zwrotu w przypadku gdy zwracany przez Klienta Towar: nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony, jest niekompletny.
Zwrot na adres:
MetroPapier Radosław Karwowski
ul. Marynarki Wojennej 14
42-202 Częstochowa
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Pieniądze za zwracany produkt zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami - koniecznie w kartonie!